Refusionspolitik
Hos ScreenFree vil vi gerne sikre, at du og dit barn bliver glade for jeres GlowPad fra første dag. Skulle den ikke være helt, som du håbede, kan du naturligvis sende den tilbage.
Du har 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager pakken. Du kan returnere dine produkter af hvilken som helst grund – så længe den er i pæn og funktionel stand. Vi tror på vores produkter, og vi prioriterer, at du er tilfreds med vores produkt.
Når vi har modtaget og godkendt din retur, sender vi pengene tilbage til det samme betalingskort, som du købte produkterne med. Du får en mail, så snart refunderingen er gennemført.
Hvis du oplever en fejl, eller noget driller, så skriv til os først. Mange småting kan løses hurtigt, så du slipper for returfragten og ventetiden.
Vi vil gøre det nemt, trygt og rart at handle hos os – hele vejen.
Har du spørgsmål, kan du altid skrive til: info@screenfree.dk
---
Fortrydelse af ordre
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du annullere din ordre online via din kundekonto, så længe ordren endnu ikke er afsendt.
-
Log ind på din kundekonto
-
Gå til "Mine ordrer".
-
Vælg den ordre, du ønsker at annullere.
-
Klik på "Annuller ordre" og følg vejledningen.
Vi behandler annulleringer hurtigst muligt. Da vores lager håndterer ordrer løbende, kan det i enkelte tilfælde ske, at en ordre når at blive pakket eller afsendt, før vi registrerer din annullering. Dette kan eksempelvis ske, hvis annulleringen og pakningen af ordren finder sted næsten samtidig.
Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, gælder din almindelige fortrydelsesret fortsat. Du kan i så fald returnere produktet til os, og vi refunderer naturligvis det fulde beløb i overensstemmelse med gældende regler.
Hvis du ikke har oprettet en kundekonto, eller hvis du oplever problemer med online-annullering, kan du kontakte os på info@screenfree.dk, så hjælper vi dig med at gennemføre annulleringen.
Din lovbestemte fortrydelsesret påvirkes ikke af denne online-funktion.
